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限制时间设最低消费 今年预订年夜饭真“窝火”
来源:华声在线-三湘都市报 作者:未晓芳 发布时间:2011年12月29日 07:14


年关将至,各大酒店纷纷挂出年夜饭预订广告。(资料图片)

  有的指定套餐、有的限制时间、还有的设最低消费 真想逼着“上帝”们用脚投票?

  今年预订年夜饭真 b60 牟凰

  澳门威尼斯人官网澳门威尼斯人官网网消息 据华声在线-三湘都市报报道,“年夜饭必须在晚上7点前吃完,包厢最低消费1888元,不能自主点餐”,这是长沙一家酒店对预定年夜饭制定的条款。让长沙市民邢苗心里很不爽。

  12月28日,记者调查发现,由于年夜饭预订紧俏,长沙多数餐饮机构对消费者提出了诸多限制条款。如:顾客不能自主点餐,必须在提供的套餐内消费,预交的押金不能退还等。

  不能自主点自己喜欢吃的菜

  “仅剩一个12人的包厢,最低消费1888元。”12月28日,大蓉和长沙迎宾路店服务员对记者说,年夜饭消费必须在酒店提供的套餐内选择,不能自主点餐,仅可在指定范围内换一两个忌口的菜品。

  记者调查发现,几乎每个酒店对年夜饭的菜品选择都有限制,而且都坚持消费者不能自主点餐,并有最低消费额度限制。佳程酒店服务员告诉记者,10人包厢消费有4888元和5888元两个套餐选择,其中包括了酒水。但记者问及有多少菜品,服务员竟答不上来,说“菜品暂时还未敲定”。

  长沙市民陆先生表示,“我老婆爱吃片片鸭,我们在外吃饭必点此菜。如果吃年夜饭只能吃指定的菜,连自己喜欢吃的菜都吃不上,那这顿年夜饭就太没意思了。酒店的指定套餐里,说不定都是些便宜菜。”

  对此,餐馆的解释显得很一致:“年夜饭的用餐量大,消费者众口难调,备货难度大,只能指定套餐。

  年夜饭规定两小时吃完

  与平日里在外用餐不同,在酒店吃年夜饭,时间还有限制。 记者发现,各餐馆、酒店为了能多“翻台”,大年夜当晚还限定了顾客的用餐时间。年夜饭一般分为两个不同时段,如下午4时至6时,晚上7时至9时等。这个条款也让消费者不满意。长沙市民邢苗认为,“到外面吃年夜饭,就是图气氛好,如果还要在规定的时间内吃完,那肯定吃不愉快!”

  今天上午,大蓉和迎宾店、七彩江南沿江店、好食上沿江店等均表示,预订年夜饭的押金不会退还。不过,好食上等部分餐馆说如果顾客不能按约消费,押金可抵今后消费。

  提醒

  订年夜饭最好签合同

  限套餐、限最低消费、限消费时间究竟是不是霸王条款?什么情况下消费者该维权?

  澳门威尼斯人官网金州律师事务所律师陈平凡表示,餐馆、饭店设定最低消费、限时就餐等行为,如果告知了消费者,消费者同意,则问题不大。陈平凡提醒消费者,预订年夜饭时,应问清预交的押金是订金还是定金。订金具有预付款作用,如果取消预订,饭店应当退还。而定金具有担保作用,如果消费者违约,定金不退。此外,在预订年夜饭时,还应主动要求餐饮企业签订书面合同。

【编辑:向文聪 】
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